Relation client

Le Pitch entreprise

1 jour
9 septembre 2021
7 octobre 2021

Lieu de formation : centre de Lausanne

Apprendre à dire mieux en peu de mots ! Comment décrire votre entreprise et mettre en avant les points
forts de votre produit ou service en une ou deux minutes. Comment éveiller la curiosité de vos interlocuteurs.
Comment satisfaire les besoins de vos clients tout en apportant une réelle valeur ajoutée.

Professionnaliser l'accueil téléphonique

1 jour
24 août, 22 septembre 2021

Lieu de formation : centre de Lausanne

L'accueil téléphonique représente souvent le premier contact d'un client avec votre entreprise. Garantir une qualité élevée permet de donner une image de confiance et de sérieux. Nous vous proposons une approche pratique, concrète et ludique.