Avocat avec des clients
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Spécialiste en vente
& négociation
et relation client

Devenez un professionnel de la vente et de la relation client pour une véritable démarche commerciale.
Chaque module peut être suivi en module séparé.

PROGRAMME

A qui s’adresse cette formation ?

Ce cours de spécialiste en vente s’adresse à toute personne au bénéfice d’une formation de base technique ou commerciale,

qui veut acquérir une solide formation dans la relation client, négociation, vente, marketing digital et communication.

Les modules

  • Technique et psychologie de vente

  • Relation et expérience client

  • Technique de présentation / Elevator pitch

  • Merchandising et promotion des ventes

  • Introduction au marketing

  • L'accueil téléphonique

  • Marketing digital et réseaux sociaux

Chaque module peut être suivi séparément.

Objectifs

  • Maitriser les techniques de vente

  • Développer et gérer sa relation client de manière professionnelle

  • Comprendre les bases d’une négociation

  • Savoir s’adapter aux différentes typologies des acheteurs

Durée

120 périodes de cours soit 20 jours de 6 périodes auxquels s’ajoutent 2 jours d’examen et 2 jours pour développer un cas d'étude d'entreprise.

Les intervenants sont des praticiens expérimentés et confirmés dans leur domaine.

Tous les cours sont ponctués de travaux pratiques individuels, exercices de groupes, exercices de simulation et jeux de rôle

Reconnaissance

Les diplômes de spécialiste en vente et relation client sont sanctionnés et reconnus par l’association Arventis, association active depuis plus de 10 ans sur le marché de la formation qui dispense des formations inter et intra-entreprises auprès des professionnels.

Ces formations peuvent être prises en charge par l’assurance chômage ou par l’assurance invalidité à titre de reconversion professionnelle.

Dates

Du 30 mai au 1er juillet 2022

Horaires

08h30 à 11h35

12h35 à 15h25

Tarifs

Membre : 4 585.–

Non-Membre : 5 085.–

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Arventis - Rue Neuve 11 - CH-1003 Lausanne 
+ 41 21 329 00 81 
+ 41 79 436 93 72